Wann das Telefon der schnellere Weg ist
Rufen Sie an, wenn es um einen kurzfristigen Termin geht, wenn Sie eine einzelne Frage haben oder wenn Sie sich unsicher sind, welche Leistung überhaupt passt. Solche Dinge sind in zwei Minuten geklärt und lohnen kein Formular.
Am Umzugstag selbst erreichen Sie die Mannschaft direkt über die Nummer, die im Angebot steht. Wenn sich Ihre Übergabe verschiebt oder die Zufahrt kurzfristig blockiert ist, ist ein Anruf immer besser als eine geschriebene Nachricht, die auf einem Handy in der Jackentasche liegen bleibt.
Wann das Formular besser ist
Für ein Angebot brauchen wir zwei Adressen, Wohnfläche, Stockwerk und Termin. Diese Angaben am Telefon durchzugeben, dauert länger, als sie einzutippen, und es geht dabei leichter etwas verloren. Über das Formular liegen sie vollständig vor, wenn wir zurückrufen, und der erste Vorschlag ist dann schon ein Terminvorschlag.
Außerdem nimmt das Formular Anfragen auch dann an, wenn im Büro niemand sitzt. Was in der Nacht eintrifft, liegt am Morgen ganz oben.